Cuando se diseñan bien, estos botones no solo permiten al usuario navegar con eficacia a través de su producto, sino que también son críticos en los flujos de conversión.
Llamar la atención de alguien nunca es fácil, los usuarios son bombardeados con todo tipo de cosas, lo que hace que la capacidad de atención general disminuya a alrededor de 8.25 segundos. Esta es también la razón por la cual la mayoría de las principales empresas han pasado a un estilo de interfaz de usuario minimalista, con el fin de reducir la cantidad de elementos que distraen.
Al centrarse solo en ciertos elementos clave, aumentaría su importancia y eficiencia, lo que resultaría en mejores tasas de conversión. Uno de esos elementos clave es el «botón CTA», que es esencial para la mayoría de los sitios web y productos. Están diseñados para permitir al usuario realizar acciones específicas; crear una cuenta, agregar al carrito, comprar un producto y muchos más.
Sé conciso
Menos es más, pero conciso no solo significa corto. Es un equilibrio entre la cantidad de palabras utilizadas y el mensaje que transmiten esas palabras. Un mensaje es conciso cuando cada palabra tiene un propósito.
La copia UX de una página de destino es diferente de la utilizada en el botón CTA. Uno se utiliza para transmitir un mensaje más largo y elaborado de lo que hace su producto y sus beneficios para el usuario. El otro es iniciar la acción relacionada con el botón en la menor cantidad de palabras posible.
Ser claro
Aunque solo será de 2 a 4 palabras, ese será el núcleo de su diseño de CTA. Las palabras que elijas afectarán la forma en que su usuario percibe la acción prevista del botón. El uso de palabras incorrectas puede comunicar algo diferente, lo que resulta en una renuencia a avanzar o una experiencia negativa de resultados no deseados.
Enfoca
Los botones se pueden usar para guiar al usuario a través del flujo de conversión, pero demasiadas señales direccionales pueden causar confusión en lugar de claridad. Es importante limitar el uso de botones dentro de una única interfaz de usuario para evitar la sobrecarga cognitiva: cuantas menos opciones tenga un usuario, más fácil será tomar una decisión.
Usa colores contrastantes
El color que se usa para los botones depende de varios factores; el fondo, el color de la marca o incluso la naturaleza de la acción prevista. Si bien no hay un color correcto para usar, es importante seleccionar uno que contraste con su fondo. Si el fondo es azul, entonces es mejor usar amarillo o rojo para crear un impacto.
Con un buen contraste, el botón se destaca entre los otros elementos y exige la atención del usuario.
Ubica bien el CTA
Anteriormente se menciono que los colores contrastantes son efectivos para captar la atención del usuario, pero utilizar ubicaciones inteligentes puede aumentar aún más esas posibilidades. Hay dos tipos de ubicaciones inteligentes; uno es entender el modelo mental del usuario y el segundo el viaje del usuario.
Implementar la jerarquía visual
La mayoría de las veces, los botones de CTA vienen en un par; «Iniciar sesión y registrarse», «confirmar y cancelar», etc. Por eso es importante aclarar el CTA principal y crear una jerarquía visual para que sea el foco.
Esto se puede hacer diseñando el botón primario de forma más audaz (usando un color de contraste) y colocándolo a la derecha. Mientras que la acción secundaria podría representarse utilizando un botón fantasma o simplemente un enlace de texto simple.
La implementación de una jerarquía visual clara los guiará hacia su acción ideal que contribuye a los objetivos de conversión de una manera importante.