No hace falta decir que el uso de dispositivos móviles sigue aumentando. Las personas interactúan con sus teléfonos inteligentes a diario y en momentos muy importantes. Esto es algo que define industrias asociadas como el desarrollo de aplicaciones móviles y el diseño de interfaces de aplicaciones móviles.
Sin embargo, la disponibilidad de abundante información, la mayoría de las cuales no está verificada, hace que sea un desafío ver a través de mitos y conceptos erróneos.
Como una agencia de diseño de UI con experiencia, nos hemos tomado la libertad de desacreditar algunos de los mitos más populares que pueden arruinar su UX móvil.
Mito # 1 Los diseñadores web y usuarios piensan lo mismo
Seguiremos adelante y desacreditaremos esto porque saben que es verdad. La regla fundamental más importante del diseño centrado en el usuario es muy simple: usted no es su usuario.
Independientemente de si dirige una agencia de diseño de UI o practica por su cuenta, es probable que esté familiarizado con eso.
Sin embargo, muchas personas tienden a olvidar esto y proyectan sus propios comportamientos y reacciones a sus usuarios. Si bien es tentador pensar de esta manera, también es dañino. Despues de eso, no te hará ningún bien.
Mito # 2 Los usuarios de móviles siempre están en movimiento
Como empresa profesional de diseño de UX móvil, no podemos decirle cuántos de nuestros clientes asumen que una aplicación móvil solo es buena porque sus usuarios están en movimiento.
Naturalmente, hay momentos en que sus usuarios móviles realmente se estarán moviendo. Por ejemplo, cuando están yendo al trabajo o algo por el estilo. En realidad, sin embargo, las personas tienden a usar sus teléfonos en muchos contextos. En 2012, por ejemplo, Google descubrió que el 60 por ciento del uso de teléfonos inteligentes tiene lugar mientras la gente está en casa.
En otras palabras, también debe considerar el hecho de que los usuarios móviles son estáticos y tener esto en cuenta en su diseño.
Mito # 3 La originalidad es siempre una necesidad
Es quizás el lema de cualquier otro estudio de diseño móvil: originalidad. Muchos diseñadores de productos tienden a creer que si reconsideran algunas de las convenciones centrales de diseño de la interfaz de usuario móvil, podrán crear algo que sea realmente memorable para sus usuarios.
Si bien no hay nada de malo con la originalidad, también es importante saber que para muchos de los problemas, las soluciones ya están disponibles. Además, a las personas les gustan las experiencias familiares. Además, el proceso de romper las convenciones de diseño móvil a menudo es frustrante y termina creando una experiencia de usuario desagradable.
Mito # 4 Un buen producto permite compromisos de diseño
«Mi producto es increíble, no necesita una buena presentación». Estas son las palabras que un diseñador simplemente no puede darse el lujo de decir. Sin embargo, sucede.
No se puede imaginar cuántos productos sorprendentes han caído en nuestras manos como un estudio de diseño de interfaz de usuario moderno con las palabras «ya es genial, no necesita mucho trabajo para ello».
Si bien un producto asombroso está definitivamente entre las cosas más importantes a considerar, su envoltura también es esencial. La presentación vende. Recuerda esto.
Mito # 5 UI y UX es lo mismo
Nos duele decir esto, pero muchos estudios de diseño móvil y profesionales, en general, tienden a mezclar UX y UI. En realidad, sin embargo, la interfaz de usuario (UI) es solo una pieza del rompecabezas llamada experiencia de usuario (UX). Naturalmente, es una pieza muy importante, pero una pieza sin embargo.
Piense en la UI como un componente, una parte importante de su viaje UX general. Es algo con lo que no puedes pasar, pero aún así, es algo que es solo eso, un componente.
Mito # 6 Las aplicaciones móviles son experiencias independientes
Muchos desarrolladores, así como los estudios de diseño UX, tienden a pensar que las aplicaciones móviles son una experiencia aislada y no necesitan una mayor integración con canales adicionales.
La realidad es que los usuarios esperan tener una experiencia perfecta y perfecta en todos los canales. En otras palabras, debe asegurarse de que el dispositivo móvil sea solo una parte de la imagen general en la que todos los diseños son medios a través de los cuales se entrega la experiencia impecable en general.
Es cierto que las personas a menudo comienzan su viaje en su teléfono. Eso es porque generalmente es el dispositivo que es más fácil de alcanzar y usar. Sin embargo, es necesario garantizar que se logra la continuidad.
Mito # 7 El espacio en blanco es un desperdicio de espacio
El diseño de la interfaz de la aplicación móvil requiere una combinación de enfoques y nos duele ver cuánta gente no entiende la importancia del espacio en blanco. En uno de nuestros artículos en los que proporcionamos 6 consejos que pueden mejorar drásticamente la experiencia de usuario de su sitio web, destacamos las utilidades y los beneficios generales de usar espacios en blanco.
Hay muchos beneficios de usar cantidades medidas de espacio en blanco, que incluyen:
- Mejora la comprensión del contenido.
- Mejora la priorización de contenidos.
- Mejora la legibilidad
- Mejora el énfasis
Mito # 8 Los usuarios están siempre en línea
En un mundo conectado como el nuestro, es muy fácil suponer que los usuarios siempre estarán en línea. Sin embargo, la conectividad ubicua es algo a lo que los usuarios no siempre están acostumbrados. Si bien puede ser cierto para los Estados Unidos y Europa, definitivamente no es el caso para el mundo entero.
Los productos que surgen en mercados esenciales, por ejemplo, deben tener las capacidades para funcionar bien cuando la conectividad a Internet se ve comprometida y es lenta. Por supuesto, eso es algo que debería considerar después de un análisis preliminar de la audiencia.
Mito # 9 Cuantas más características, mejor
Eso no es necesariamente cierto. Muchos desarrolladores, así como las agencias de diseño de UI, intentan abarcar tantas funciones como pueden en aplicaciones móviles. Recuerda, más no siempre es apropiado. Debe considerar el hecho de que, después de todo, es una aplicación móvil que está creando, no una aplicación web o un sitio web. Por lo tanto, necesitas hacerlo lo más concentrado posible.
Echa un vistazo a la aplicación móvil de Facebook. Es un gran ejemplo de cómo las funciones más importantes se transfieren correctamente, pero no todas ellas existen en ambos dominios.
Mito # 10 que puede posponer las pruebas hasta su lanzamiento al mercado
Es muy tentador posponer las pruebas hasta que su aplicación móvil esté lista para estar disponible para los usuarios reales. Algunos incluso irían tan lejos como para lanzarlo y confiar en los comentarios de los usuarios para modificarlos.
No puedes permitirte probar tu producto. Esto es algo que necesitas entender. Si un usuario se encuentra con un problema con su aplicación móvil, es probable que lo deje caer en lugar de proporcionarle sus comentarios.
Por lo tanto, lo mejor es probar temprano y probar a menudo. Ese es el llamado enfoque TETO y funciona de manera brillante si se aplica correctamente.